Polêmica Turística: Shopping em Caldas Novas proíbe clientes de mascar chiclete em suas dependências

Uma medida inusitada está dividindo opiniões e gerando debates jurídicos em Caldas Novas, o principal polo hidrotermal de Goiás. Um dos principais shoppings da cidade fixou avisos informando que é proibido aos clientes mascar chicletes no interior do estabelecimento. A decisão, que viralizou nas redes sociais após fotos de placas indicativas circularem em grupos de turistas, levanta questionamentos sobre os limites da liberdade individual e o direito de propriedade privada de centros comerciais.

Higiene vs. Liberdade de Consumo

A administração do shopping justifica a restrição com base na preservação do patrimônio e na higiene. Segundo funcionários, o custo para a remoção de chicletes colados em carpetes, poltronas de cinema e mobiliário da praça de alimentação tornou-se insustentável. A gerência alega que o descarte irregular compromete a experiência dos demais usuários e a estética do local. No entanto, a forma como a proibição está sendo aplicada — com abordagens de seguranças — tem causado desconforto em visitantes.

O que diz o Código de Defesa do Consumidor

Especialistas em Direito do Consumidor ouvidos pelo GS10 apontam que a medida pode ser considerada abusiva. Embora o shopping seja uma propriedade privada, ele é um espaço de uso público e livre acesso. Restringir o consumo de um produto lícito, como a goma de mascar, sem uma fundamentação legal ou de segurança sanitária clara, pode configurar constrangimento ilegal. O Procon de Caldas Novas informou que está monitorando a situação para verificar se houve reclamações formais de consumidores impedidos de permanecer no local por este motivo.

Reação dos Turistas

Nas redes sociais, as opiniões se dividem. Enquanto alguns moradores locais apoiam a medida como forma de manter a cidade limpa, muitos turistas classificam a proibição como “exagerada” e “absurda”. “Vim para Caldas Novas para relaxar, não para ser vigiado pelo que estou mastigando”, comentou um visitante em uma plataforma de viagens. O caso já começa a refletir na imagem do centro de compras, que agora enfrenta uma onda de avaliações negativas em sites de busca.