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Um final feliz marcou a vida de Carlos Antônio Rosa, de 67 anos, em Goiânia. O idoso recuperou R$ 500 que havia perdido na Estação Palmito do BRT Leste-Oeste (Eixo Anhanguera) no dia 5 de setembro. O valor, que correspondia a parte de seu salário, foi devolvido a ele nesta quinta-feira (16), na sede do RedeMob Consórcio.

O dinheiro caiu do bolso de Carlos Antônio enquanto ele utilizava o terminal de autoatendimento. O momento da perda foi crucialmente registrado pelas câmeras de segurança da estação.

 

Ajuda de Passageira e Eficiência do Monitoramento

 

A recuperação do valor só foi possível graças à atenção de uma passageira. Ao notar as cédulas caídas no chão, ela prontamente avisou uma funcionária da equipe do terminal, que recolheu o dinheiro e notificou a Central de Controle Operacional (CCO) do RedeMob Consórcio.

“Quando cheguei e vi as notas no chão, avisei minha encarregada para fazer o registro conforme as normas da empresa”, relatou a funcionária Crislane.

A partir das imagens de segurança e do cruzamento de informações, as equipes de Infraestrutura e Segurança do RedeMob conseguiram identificar e localizar a família do idoso. Os familiares relataram alívio ao receber a notícia da devolução, já que o valor era uma parte essencial do salário de Carlos, que utiliza o transporte coletivo diariamente para trabalhar.

Cézane Siqueira, diretor de Transportes do RedeMob Consórcio, destacou a importância do sistema de monitoramento: “A Central de Controle Operacional atua em tempo real para apoiar a operação e garantir que situações como essa sejam resolvidas com transparência.”

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